SMALL

ЖАРИЯ ШАРТЫ

Осы Жария шарты тауарларды сатып алу мен жеткізудің жалпы шарттарын айқындайды, «Small Food» интернет-дүкенінің ресурстарында және «Small Food» мобильді қосымшасында тіркелген жеке тұлғаларға таралады.
1. Терминдер мен анықтамалар
  1. 1.1.Акцепт – осы Жария Шартының 2.2 т. көзделген іс-әрекеттерді жасау арқылы Сатып алушының осы Жария Шартының талаптарын толық және сөзсіз қабылдауы. Егер адресат кері қайтарып алу туралы хабарламаны Акцептен бұрын не онымен бір мезгілде алса, Жария Шарты кері қайтарып алынуы мүмкін.
  2. 1.2.Жеткізу мекенжайы – Қазақстан Республикасының аумағында, «SMALL» дүкендер желісі қызметін жүзеге асыратын қалада Сатып алушы Тауарды Жеткізу жүзеге асырылуы тиіс Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсеткен толық мекенжайы. Жеткізу мекенжайы қамтуы тиіс: елді мекенді, көшені (даңғыл, тұйық көше және т.б.), үйдің нөмірін (корпусты, құрылысты қоса алғанда), пәтердің (кеңсенің) нөмірін, кіреберісті, қабатты, домофон кодын (бар болса).
  3. 1.3.Авторизация – тіркелген Сатып алушының Жеке кабинетіне телефон нөмірі мен құпия сөзді (немесе SMS-хабарламадан бір реттік кодты) пайдалана отырып кіру процесі.
  4. 1.4.Верификациялау (анықтап тану) – көрсетілген телефон нөміріне SMS-хабарламада жіберілген бір реттік кодты енгізу арқылы Сатып алушыға ұялы телефон нөмірінің тиесілігін растау рәсімі.
  5. 1.5.Салмақтық Тауар – құны Тапсырысты жинастыру кезiнде нақтыланатын салмақ бойынша айқындалатын Тауар.
  6. 1.6.Жеткізу – Тапсырысты ресімдеу кезінде Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша Тауарды тасымалдау және Сатып алушыға беру жөніндегі қызметтер кешені.
  7. 1.7.Тапсырыс – Сатып алушының Сервис арқылы жіберілген және төлеммен расталған, Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша жеткізілетін Тауарды сатып алуға тиісті түрде ресімделген сұрау салуы.
  8. 1.8.Курьерлік қызмет, Жеткізуші – Тауарды Сатып алушыға дейін жеткізуді жүзеге асыру үшін Сатушы тартатын заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер.
  9. 1.9.Жеке кабинет – құпия сөзбен қорғалған Сайттағы/МҚ-дағы Сатып алушының жеке парақтарының жиынтығы.
  10. 1.10.Дүкен – Сатып алушының жеткізу мекенжайына сәйкес Сатушы айқындаған «SMALL» сауда желісінің дүкені.
  11. 1.11.Мобильді қосымша (МҚ, Қосымша) – Тапсырыстарды ресімдеуге мүмкіндік беретін мобильді құрылғыларға арналған «Small Food» бағдарламалық жасақтамасы.
  12. 1.12.Сатып алушы – әрекетке қабілетті, 18 жасқа толған, жеке қажеттіліктері үшін Сервис арқылы Тапсырысты жүзеге асыратын жеке тұлға.
  13. 1.13.Пайдаланушы – Қосымшада/Сайтта тіркеуден өткен және осы Жария шарттарында сервис функционалына қол жеткізген әрекетке қабілетті жеке тұлға.
  14. 1.14.«Cookie Club» адалдық бағдарламасы – Сатып алушыға Сатушының шарттарында жеңілдікке құқық беретін таңбалардың бірегей тізбегі.
  15. 1.15.Сатушы – «Скиф Трейд» ЖШС, Сервис арқылы Тауарларды қашықтықтан сатуды жүзеге асыратын және оның операторы болып табылатын.
  16. 1.16.Тіркеу – Сайтта/МҚ-да нысанды толтыру және телефон нөмірін растау арқылы Жеке кабинетті құру процесі.
  17. 1.17.Сайт – Тауарлар туралы ақпаратты және Тапсырысты ресімдеу мүмкіндігін ұсынатын https://small.kz/ru/almaty мекенжайы бойынша интернет-ресурс.
  18. 1.18.Сервис – Тапсырыстарды ресімдеуге, төлеуге және қадағалауға мүмкіндік беретін Сайт пен Мобильді қосымшаның жиынтығы.
  19. 1.19.Сервистік алым – Сервис функционалына қол жеткізгені үшін төлем және платформаның жұмыс істеуін қамтамасыз ететін шығыстар.
  20. 1.20.Тараптар – Бiрлесiп аталған кезде Сатушы мен Сатып алушы да – Тараптар, ал әрқайсысы жеке-жеке Тарап деп аталады.
  21. 1.21.Терминдер – осы тарауда айқындалмаған терминдер ҚР заңнамасында белгіленген мәндерде пайдаланылады.
  22. 1.22.Тауар – Сайтта/МҚ-да ұсынылған азық-түліктік және азық-түліктік емес тауарлар.
  23. 1.23.Тиісті сападағы тауар – ҚР заңнамалық талаптарына, Шарттың талаптарына немесе әдеттегі қойылатын талаптарға сәйкес келетін Тауар.
  24. 1.24.Тиісті емес сападағы тауар – өз функцияларын орындауға қабiлетсiз немесе оны пайдалануға жарамсыз ететiн кемшiлiктерi бар Тауар.
  25. 1.25.Жинастыру және буып-түю жөніндегі қызметтер – Сатушының Тауарды жинастыру, жиынтықтау және буып-түю жөніндегі қызметтер кешені.
2. Негізгі ережелер
  1. 2.1.Осы Жария Шарты Сатушы мен Сатып алушының өзара қарым-қатынастарын реттейдi, сондай-ақ Сатып алушыларға жолданған Тауарларды Сайт/МҚ арқылы бөлшек саудада өткiзу тәртiбiн және Сайтты/МҚ пайдалану ережесiн айқындайды.
  2. 2.2.Осы Жария Шарты ҚР АК 395 б. сәйкес жария болып табылады және жеке тұлғалардың белгісіз тобына арналған.
  3. 2.3.Осы Оферт-Шарттың акцептін Сатып алушы мынадай әрекеттерді жасау арқылы жүзеге асырады:
  4. 2.3.1.Осы Жария Шартының 3 тарауына сәйкес Сайтта/МҚ-да тіркеу;
  5. 2.3.2.Сайттағы/МҚ-дағы Тауарларды таңдау, оларды қоржынға қосу;
  6. 2.3.3.Жеткізу мекенжайын және байланыс деректерін көрсете отырып, Тапсырыс нысанын толтыру;
  7. 2.3.4.Осы Жария Шартының 6 тарауында көзделген тәсілмен Сервис арқылы Тапсырысты төлеу.
  8. 2.4.Сатып алушының Акцепт жасауы Сатып алушының осы Жария Шартының барлық талаптарын қандай да бір алып қоюсыз және шектеусіз толық және сөзсіз қабылдауын білдіреді.
  9. 2.5.Тауарды бөлшек саудада сатып алу-сату шарты Сатып алушы Тапсырысты ресімдеген сәттен бастап мынадай шарттарды сақтай отырып жасалған болып есептеледі:
  10. 2.5.1.Сатып алушы Сайтта/МҚ-да тіркеуден/авторизациядан өтті және өзі туралы расталған ақпарат (аты, телефон нөмірі, жеткізу мекенжайы) берді;
  11. 2.5.2.Сатып алушы Тапсырысты өңдеу кезінде Дүкенде ең болмағанда біреуі бар Тауарларды таңдады;
  12. 2.5.3.Сатып алушы осы Жария Шартының 6 тарауына сәйкес Сайт/МҚ арқылы Тапсырысты және Жеткізу құнын төледі.
  13. 2.6.Осы Жария Шартының 2.5. т. көзделген шарттардың ең болмағанда біреуі орындалмаған жағдайда, Тапсырыс ресімделген болып есептелмейді, ал Тауарды бөлшек саудада сатып алу-сату шарты жасалған болып есептелмейді.
  14. 2.7.Осы Жария Шарты Сатушы мен Сатып алушының өзара қарым-қатынасын реттейді, сондай-ақ мыналарды айқындайды:
  15. 2.7.1.Сатып алушының Сайтта/МҚ-да Тауарларды таңдау тәртібін;
  16. 2.7.2.Тапсырысты ресімдеу тәртібі мен шарттарын;
  17. 2.7.3.Тапсырысты төлеу шарттары мен тәртібін;
  18. 2.7.4.Тауарды Жеткізу шарттары мен тәртібін;
  19. 2.7.5.Тауарды қайтару және айырбастау шарттарын;
  20. 2.7.6.Тараптардың құқықтары мен міндеттерін;
  21. 2.7.7.Тараптардың жауапкершілігін;
  22. 2.7.8.Дербес деректерді өңдеу тәртібін;
  23. 2.7.9.Сервисті пайдалану шарттарын.
  24. 2.8.Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға қолданылады:
  25. 2.8.1.Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі;
  26. 2.8.2.Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы;
  27. 2.8.3.Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы;
  28. 2.8.4.Қазақстан Республикасының «Сауда қызметін реттеу туралы» Заңы;
  29. 2.8.5.Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де нормативтік құқықтық актілер.
  30. 2.9.Сатушы кез келген уақытта осы Жария Шартына бiржақты тәртiппен өзгерiстер енгiзу құқығын өзіне сақтайды. Өзгерістер, егер жаңа редакцияның мәтінінде өзгеше мерзім көрсетілмесе, https://minio.skiftrade.kz:9000/ecom/offer.pdf мекенжайы бойынша Сайтта Жария Шартының жаңа редакциясы жарияланған сәттен бастап күнтізбелік 10 (он) күн ішінде күшіне енеді.
  31. 2.10.Жария Шартының жаңа редакциясы заңды күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру немесе Тапсырысты ресімдеу Сатып алушының енгізілген өзгерістермен келісімін білдіреді. Енгізілген өзгерістермен келіспеген жағдайда Сатып алушы Жарияны кері қайтарып алуға және Сервисті пайдалануды тоқтатуға құқылы.
  32. 2.11.Жария Шарттың қолданыстағы редакциясы https://minio.skiftrade.kz: 9000/ecom/offer.pdf мекенжайы бойынша Сайтта және Мобильдік қосымшаның «Қосымша туралы» тарауында үнемі қолжетімді болады.
  33. 2.12.Тауарды қарау және таңдау үшін Сервисті пайдалану Сатып алушы үшін өтеусіз болып табылады. Тауарлар, акциялар, арнайы ұсыныстар, Дүкендердің мекенжайлары туралы Сайтта/МҚ-да орналастырылған ақпарат жария және жалпыға қолжетімді болып табылады.
  34. 2.13.Сатушы Сервистің иесі және операторы, сондай-ақ Тауарды сатушы болып табылады. Сатушы делдал, агрегатор немесе агент болып табылмайды және меншік құқығында тиесілі және үшінші тұлғалармен шектелмеген Тауарды өз атынан сатуды жүзеге асырады.
3. Сайтта/мобильді қосымшада тіркеу және авторизациялау ережесі мен тәртібі
  1. 3.1.Сайтта/МҚ-да Тауарларды және өзге де ақпаратты қарау үшін Тіркеу талап етілмейді.
  2. 3.2.Тапсырысты ресімдеу үшін Сатып алушы Сайтта/МҚ-да Тіркеу және/немесе Авторизациялау рәсімінен өтуі қажет.
  3. 3.3.Сайтта/МҚ-да тіркеу бір рет жүзеге асырылады. Сәтті Тіркеуден кейін Сатып алушы Тапсырыстарды ресімдеу үшін Авторизациялау (Жеке кабинетке кіру) мүмкіндігін алады.
  4. 3.4.Сатып алушы Тіркеу сәтінде растайды:
  5. 3.4.1.Әрекетке қабілетті жеке тұлға болып табылатынын;
  6. 3.4.2.18 (он сегіз) жасқа толғанын;
  7. 3.4.3.Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес шарттар жасасуға құқығы бар екенін;
  8. 3.4.4.Осы Жария шартының талаптарымен танысқанын және оларды толық көлемде қабылдағанын.
  9. 3.5.Пайдаланушы Тіркеуден өту үшін мынадай іс-қимылдарды жүзеге асырады:
  10. 3.5.1.Мобилді телефон нөмірін тіркеу нысанының тиісті жолына +7 (___) ___ - __ - __ пішімінде енгізеді.
  11. 3.6.Мобилді телефон нөмірін Верификациялау рәсімінен өтеді:
  12. 3.6.1.«Кодты алу» немесе соған ұқсас батырманы басады;
  13. 3.6.2.Көрсетілген телефон нөміріне автоматты түрде бір реттік Верификациялау коды бар SMS-хабарлама жіберіледі;
  14. 3.7.3.Бір реттік код SMS-хабарлама жіберілген сәттен бастап 2 (екі) минут ішінде жарамды;
  15. 3.7.4.Сатып алушы алынған кодты тіркеу нысанының тиісті жолына енгізеді;
  16. 3.7.5.Жіберілген және енгізілген код сәйкес келген кезде Верификациялау сәтті өтті деп есептеледі;
  17. 3.7.6.Кодтар сәйкес келмеген немесе кодтың қолданылу мерзімі өткен кезде Сатып алушы осы тармақта көзделген әрекеттерді қайталайды.
  18. 3.8.Верификациялау кодын қайта сұрату алдыңғы код жіберілген сәттен бастап 30 (отыз) секундтан кейін мүмкін болады.
  19. 3.9.Бір пайдаланушы сессиясының шеңберінде бір телефон нөміріне Верификациялаудың 5 (бес) кодынан аспайтын код жіберілуі мүмкін, содан кейін тіркеу нысанына кіру 3 (үш) минутқа уақытша бұғатталады.
  20. 3.10.Бір уақытта бір телефон нөмірі үшін Верификациялаудың тек бір ғана қолданыстағы (валидті) коды болуы мүмкін.
  21. 3.11.Телефон нөмірін сәтті Верификациялағаннан кейін Сатып алушы тіркеу нысанының міндетті өрістерін толтырады:
  22. 1)аты;
  23. 2)тегі;
  24. 3)туған күні (18 жасқа толғанын растау үшін);
  25. 4)электрондық пошта мекенжайы (электрондық чектерді жіберу үшін).
  26. 3.12.Сатып алушы Жеке кабинетке кіру үшін құпия сөз жасайды немесе SMS-тен бір реттік код бойынша кіруді пайдаланады.
  27. 3.13.Сатып алушы тіркеу нысанының тиісті өрісіне белгі қою арқылы дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім береді. Мұндай келісім берілмейінше Тіркеу мүмкін емес.
  28. 3.14.Сатып алушы осы Жария Шартымен танысқанын және «Тіркелу» батырмасын басу немесе осыған ұқсас батырманы басу арқылы оның шарттарын қабылдағанын растайды.
  29. 3.15.Жария Шартының 3.1. тармағының 3.12. тармақшасында көзделген iс-әрекеттер жасалғаннан кейiн Тiркеу аяқталды деп есептеледi, Сатып алушы үшiн Жеке кабинет құрылады.
  30. 3.16.Жеке кабинетке кіру үшін (Авторизация) тіркелген Сатып алушы мынадай тәсілдердің бірін пайдаланады:
  31. 3.16.1.Тіркеу кезінде көрсетілген мобилді телефон нөмірі мен құпия сөзді енгізу;
  32. 3.16.2.Мобилді телефон нөмірін және SMS-хабарламада алынған бір реттік кодты енгізу (рәсім Тіркеу кезінде Верификациялау рәсіміне ұқсас).
  33. 3.17.Сатып алушының телефон нөмірі мен құпия сөзін (немесе бір реттік кодын) пайдалана отырып, Сайтта/МҚ-да жасалған барлық іс-әрекеттер Сатып алушының өзі жасаған болып есептеледі.
4. Сатып алу-сату тәртібі
  1. 4.1.Сайттағы/МҚ-дағы мәмілелер (https://minio.skiftrade.kz: 9000/ecom/offer.pdf) мекенжайы бойынша орналастырылған осы Жариямен, сондай-ақ Small Food МҚ-дағы Бөлшек сатып алу-сату шарты Сатып алушы Тапсырысты ресімдеген сәттен бастап жасалған болып есептеледі.
  2. 4.2.Тапсырыс ресімделген болып саналады, егер:
  3. 4.2.1.Сатып алушы Тапсырысты ресімдеу кезінде Сайтта/МҚ-да тиісті жолдарда тіркеу/авторизациялау кезінде аты, телефон нөмірі, жеткізу мекенжайы (Тауарларды жеткізуді ресімдеу кезінде) туралы расталған ақпарат енгізгенде;
  4. 4.2.2.Сатып алушы Тапсырысты өңдеу кезінде Дүкенде ең болмағанда біреуі бар Тауарларды таңдағанда;
  5. 4.2.3.Сатып алушы Тапсырысты және жеткізуді (жеткізу опциясын таңдаған кезде) Сайт/МҚ арқылы төлегенде.
  6. 4.2.4.Аталған шарттардың бiрi орындалмаған жағдайда Тапсырыс ресiмделмеген болып есептелмейдi, ал сатып алу-сату шарты жасалған болып есептелмейдi.
  7. 4.3.Тапсырыстың қабылданғаны туралы растама Сатып алушыға көрсетілген тәсілдердің бірімен немесе бірнешеуімен жіберіледі:
  8. 4.3.1.Жеке кабинетте;
  9. 4.3.2.Сатып алушының мобилді телефон нөмірін пайдалана отырып;
  10. 4.3.3.МҚ-да push-хабарлама арқылы.
  11. 4.4.Тапсырысты ресімдеу процесі аяқталғаннан кейін Тапсырысқа автоматты түрде сәйкестендіру нөмірі («Тапсырыс №») беріледі.
  12. 4.5.Тапсырысты алғаннан кейiн Сатушы Тапсырыстағы деректерге сәйкес Тапсырысты жинауға кiрiседi.
  13. 4.6.Сатушы Сайтта/МҚ-да тiркеу/авторизациялау кезiнде және/немесе Тапсырысты ресiмдеу кезiнде Сатып алушы қалдырған байланыс деректерi бойынша оның Тапсырысы бойынша ақпаратты нақтылау үшiн Сатып алушымен байланысуға құқылы.
  14. 4.7.Егер Сатып алушы тапсырыс берген Тауар Тапсырысты жинау сәтінде Дүкенде болмаса, Сатушы Тапсырысты ресімдеу кезінде Сатып алушы таңдаған нұсқаға байланысты құқылы:
  15. 4.7.1.Тауарды ұқсас тауарға ауыстыруды Сатып алушымен келісуге;
  16. 4.7.2.Сатып алушының келісімінсіз Тауарды ұқсас тауарға ауыстыруға;
  17. 4.7.3.тауарды Тапсырыстан алып тастауға.
  18. 4.7.4.Тапсырыстан бас тартуға.
  19. 4.8.Сатып алушы Тапсырыс күйі туралы ақпаратты келесі әдістердің бірімен ала алады:
  20. 4.8.1.Жеке кабинетте;
  21. 4.8.2.Сайттағы/МҚ-дағы чатта, сондай-ақ Сайттағы/МҚ-дағы деректері жарияланған мессенджерлерде.
  22. 4.9.Сатып алушы өзінің дайындығын растайды:
  23. 4.9.1.Сайтта/МҚ-да тіркеу/авторизациялау кезінде және/немесе Тапсырысты ресімдеу кезінде оларға берілген телефон нөмірлеріне Тапсырыстың орындалуы жөнінде Сатушының операторлары мен жеткізушілерінің қоңырауларын қабылдауға;
  24. 4.9.2.Тапсырысты ресімдеу кезінде Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша Тапсырысты қабылдауға.
  25. 4.10.Сатушы Сатып алушыны Тапсырыстағы Тауардан бас тартқан деп санауға құқылы, егер:
  26. 4.10.1.Сатып алушы Тапсырысты және байланыс деректерін растау мақсатында Тапсырысты алғаннан кейін жасалатын 5 (бес) минут ішінде Сатушының бір қоңырауын қабылдамағанда;
  27. 4.10.2.Сатып алушы Тапсырысты қабылдай алмағанда немесе таңдалған жеткізу мекенжайы бойынша Тапсырысты жеткізу күні мен уақытында оны үшінші тұлғалардың қабылдауын қамтамасыз ете алмағанда.
5. Тауарды жеткізу
  1. 5.1.Сатып алушы хабардар етілді және Тауарды жеткізу/өзі тасу «SMALL» сауда желісінің дүкендерінен жүзеге асырылатынымен келіседі.
  2. 5.2.Сатып алушы Тапсырысты қабылдау кезiнде Тауардың сапасын, мөлшерiн курьердiң қатысуымен (жеткiзу опциясын таңдаған кезде, яғни есiкке дейiн жеткiзу немесе байланыссыз жеткiзу туралы шартсыз) тексеруге мiндеттi. Тапсырыстан бас тартқан кезде (жеткізу опциясын таңдаған кезде) Сатып алушы Сатушының қолдау қызметіне жүгінуі қажет.
  3. 5.3.Тауардың кездейсоқ жойылу немесе зақымдану тәуекелі Сатып алушыға Тауарды беру сәтінде ауысады.
  4. 5.4.Жеткізу шарттары (оның ішінде құны, Тауарды жеткізу мүмкін болатын қол жетімді күндер мен уақыт аралықтары) Сатып алушыға Тапсырысты ресімдеу кезінде Сайтта/МҚ-да көрсетіледі.
  5. 5.5.Тапсырысты Сатып алушыға дейiн жеткiзудi ұйымдастыру және Сатушының өз мiндеттемелерiн орындауы үшiн Сатып алушының дербес деректерiн Жеткiзушiге мынадай көлемде беру қажет: аты, телефон нөмiрi, жеткiзу мекенжайы. Жеткізуші Тапсырысты жеткізу опциясын таңдай отырып, Сатып алушы жоғарыда көрсетілген мақсаттар үшін осындай беруге келіседі.
  6. 5.6.Сатып алушы Тапсырысты Тапсырыста көрсетілген мерзімде және мекенжай бойынша қабылдауға міндеттенеді. Сатып алушы Жеткізушіге өзі көрсеткен мекенжай бойынша өзінің орналасқан жері туралы дәл ақпаратты қамтамасыз етуге, сондай-ақ Жеткізушінің көрсетілген мекенжай бойынша, оның ішінде домофонды, қоңырауды, сөйлесу құрылғыларын, өтуді бақылау құрылғыларын, консьерж, күзет, өткізу жүйесін және т.б. пайдалана отырып, еркін және кедергісіз қол жеткізуін қамтамасыз етуге міндеттенеді.
  7. 5.7.Сатып алушы болмаған жағдайда Жеткізуші Тапсырысты табыстауға құқылы:
  8. 5.7.1.Сатып алушы Тапсырысты қабылдауға уәкілеттік берген тұлғаға (егер мұндай тұлға туралы ақпаратты Сатып алушы Сатушыға немесе Жеткізушіге хабарласа);
  9. 5.7.2.Тапсырыс нөмірі туралы ақпаратты не Тапсырыстың ресімделгенін өзге де (оның ішінде электрондық) растауды ұсынған кез келген тұлғаға.
  10. 5.8.Сайтта/МҚ-да төленген тапсырыс берілген Тауарды тапсыру кезінде алаяқтық жағдайларын болдырмау үшін Жеткізуші Сатып алушының/Пайдаланушының жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуді талап етуге құқылы.
  11. 5.9.Жеткізу жөніндегі қызметтерді көрсету үшін Сатушы бұл ретте Сатып алушының алдында Тапсырысты орындауға жауапты болып қала отырып, үшінші тұлғаларды тартуға құқылы.
  12. 5.10.Тапсырысты жеткізу уақыты Сатып алушыға Сайтта/МҚ-да көрсетіледі. Тапсырысты жеткізудің максималды мерзімі - мәлімделген жеткізу уақытынан бастап 3 (үш) сағат ішінде.
  13. 5.11.Сатушының Тапсырысты беру жөнiндегi мiндеттемелерi Тауарды Сатып алушыға тапсырған сәттен бастап орындалды деп есептеледi. Тауарға меншiк құқығы және Тауардың кездейсоқ жойылу немесе кездейсоқ бүлiну қаупi Сатып алушыға Тауарды берген сәттен бастап, бұл ретте Сатып алушыға Тауарды тiкелей тапсырмай жеткiзу тәсiлi үшiн - «байланыссыз жеткiзу», «есiкке дейiн жеткiзу» - Тауарды көрсетiлген жерде қалдырған сәттен бастап көшедi. Сатушы Тапсырысты тапсырғаннан кейін оның сапасына немесе толықтығына әсер еткен үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді.
6. Тапсырысты төлеу құны мен тәртібі
  1. 6.1.Тапсырыстың толық құны Тауардың құнынан және жеткізу, буып-түю құнынан тұрады.
  2. 6.1.1.Тапсырысты жинау, буып-түю және оны жеткiзу Сатып алушы Тапсырысты, жеткiзу жөнiндегi қызметтердi төлегеннен кейiн басталады.
  3. 6.1.2.Тапсырыстың сақталуын, тұтастығын, санитарлық-гигиеналық қауiпсiздiгiн және табыстау мүмкiндiгiн қамтамасыз ету мақсатында Сатушы пакеттi немесе өзге де буып-түю материалын пайдалануға құқылы. Пакеттің немесе буып-түю материалының құны жеткізу құнына қосылады не Тапсырысты ресімдеу кезінде жеке көрсетіледі. Қосымша пакетті немесе буып-түю материалын пайдалану Тауарды қауіпсіз тасымалдау үшін міндетті болып табылатын жағдайларда, мұндай қаптама Сатып алушының бас тарту мүмкіндігінсіз қолданылады.
  4. 6.1.3.Сатып алушы Тапсырыс ресімделгенге дейін буып-түю материалы пакетінің құны туралы хабардар етіледі және оны пайдалануға өз келісімін білдіреді.
  5. 6.2.Тауардың бағасы Сайтта/МҚ-да Тауардың жанында көрсетіледі. Бөлшек сауда дүкендеріндегі және Сайттағы/МҚ-дағы Тауардың бағасы өзгеше болуы мүмкін. Сайтта/МҚ-да және бөлшек сауда дүкендерінде өткізілетін акциялар да ерекшеленуі мүмкін.
  6. 6.3.Сатушы Сайттағы/МҚ-дағы Тауардың бағасын біржақты тәртіппен өзгертуі мүмкін. Бұл ретте Сатып алушы тапсырыс берген Тауардың бағасы өзгеруге жатпайды.
  7. 6.4.Сатып алушы Тауарға ақы төлеудi валюта - теңгемен жүргiзедi.
  8. 6.5.Сатып алушы Тапсырысты ресiмдеу сәтiнде Тапсырысты алудың кез келген тәсiлi кезiнде Сайттағы/МҚ-дағы банк картасымен Тауарларды төлейдi.
  9. 6.6.Сатып алушы хабардар етiлген және өлшенiп салынған, буып-түйiлмеген Тауардың түпкiлiктi құны Тапсырыста көрсетiлген құннан үлкен немесе аз жағынан ерекшеленуi мүмкiн екенiмен келiседi. Өлшенiп салынған, буып-түйiлмеген Тауар үшiн Тапсырысты ресiмдеу кезiндегi құн шамамен айқындалады. Нақты құн Тапсырысты жинағаннан кейiн есептеледi және Сатып алушыға қосымша төлеу қажет Тауарларды сатып алуға арналған чекте көрсетiледi.
  10. 6.7.Сатып алушы хабарландырылды және чектің электрондық түрде келіп түсетіндігімен және Сайттағы/МҚ-дағы Жеке кабинетте көрсетілетіндігімен келіседі. Тапсырыс жасай отырып, Сатып алушы оған чекті электрондық пішімде алу жеткілікті екенін растайды, чекті қағаз жеткізгіште ұсыну талап етілмейді.
  11. 6.8.Тапсырыстың түпкiлiктi құны Сатып алушының Тауарынан бас тартуды және Сатып алушы пайдаланатын Промокодтарды ескере отырып, Дүкенде Тапсырысты жинау және буып-түю аяқталғаннан кейiн айқындалады.
  12. 6.9.Ақша қаражатын есептен шығару Сатып алушының банк картасы шығарылған төлем жүйесінің ережелері бойынша жүргізіледі. Сатушы Сатып алушының банкiнiң iс-әрекетi мен олардың жұмысындағы iркiлiстер үшiн жауап бермейдi.
  13. 6.10.Сатушының шотына ақшалай қаражаттың түсуі Дүкенде Тапсырысты жинау аяқталғаннан кейін жүргізіледі.
  14. 6.11.Егер ақшалай қаражатты есептен шығару кезінде Сатып алушының шоттарында Тапсырысты төлеу үшін жеткілікті ақшалай қаражаттың жоқтығы анықталған жағдайда, Сатушы Тапсырыстың күшін жояды.
  15. 6.12.Сатып алушы банкінің сайтының немесе мобильді қосымшасының жұмысындағы іркілістер мен техникалық қателер үшін Сатушы жауапты болмайды.
7. Тараптардың міндеттемелері
  1. 7.1.Сатып алушының міндеттері:
  2. 7.1.1.Сайтта/МҚ-да тiркелген кезде, Тапсырысты ресiмдеген кезде өзi туралы шынайы мәлiметтердi ұсыну керек.
  3. 7.1.2.Сайтта/МҚ-да жасалған барлық іс-әрекеттер мен олардың салдары үшін дербес жауапты болады.
  4. 7.1.3.Сайттың/МҚ-ның дұрыс жұмыс істеуі процесіне араласу үшін ешқандай аспаптарды немесе компьютерлік бағдарламаларды пайдаланбау қажет.
  5. 7.1.4.Осы Шартқа сәйкес Жарияға ақы төлеудi уақтылы жүзеге асыру және Тапсырысты алу.
  6. 7.1.5.Үшінші тұлғалардың мүліктік және/немесе жеке мүліктік емес құқықтарын, сол сияқты авторлық және сабақтас құқықтарды, тауар таңбаларына, қызмет көрсету таңбаларына және тауар шығарылған жерлердің атауларына құқықтарды, өнеркәсіптік үлгілерге құқықтарды, адамдардың бейнелерін пайдалану құқықтарын шектеусіз қоса алғанда, Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тыйым салулар мен шектеулерді бұзбай, Сайтты/МҚ-ны пайдалануға.
  7. 7.2.Сатып алушының құқықтары:
  8. 7.2.1.Сатушыдан осы Жария шарттарының сақталуын талап етуге.
  9. 7.2.2.Осы Жарияның ережелерін орындауға.
  10. 7.2.3.Сатушыдан осы Жарияның, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын сақтауды талап етуге.
  11. 7.2.4.Сатушыдан Тауар, оның негiзгi сипаттамалары, бағасы, ақы төлеу, жеткiзу, қайтару және айырбастау шарттары туралы шынайы және уақтылы ақпарат алуға.
  12. 7.2.5.Тауарға Тапсырыстарды осы Жария Шартында көзделген тәртiппен және шарттарда ресiмдеуге.
  13. 7.2.6.Осы Жария Шартында көзделген жағдайларда және тәртiппен Тауардың Тапсырысынан бас тартуға.
  14. 7.2.7.Тапсырыс шарттары мен Сайттағы және (МҚ-дағы) сипаттамаға сәйкес келетін тиісті сападағы Тауарды табыстауды талап етуге.
  15. 7.2.8.Тауардың кемшіліктері анықталған жағдайда осы Жария Шартында көзделген құқықтарды іске асыруға құқылы.
  16. 7.2.9.Осы Жария Шартын орындауға байланысты өтініштерді, наразылықтар мен ұсыныстарды Сатушыға жіберуге және белгіленген мерзімде жауап алуға.
  17. 7.3.Сатушының міндеттері:
  18. 7.3.1.Осы Жария Шартының талаптарын сақтауға.
  19. 7.3.2.Таңдап алынған және ресімделген Тапсырыс пен осы Жарияға сәйкес Сатып алушыға Тауар беруге.
  20. 7.3.3.Сатып алушыға Тауар берілгенге дейін Тапсырыстың орындалуы үшін Сатып алушының алдында толық жауапты болуға.
  21. 7.3.4.Тұтынуда болмаған және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес келетін тиісті сападағы Тауарды Сатып алушыға табыстауға.
  22. 7.3.5.Осы Жария шартының шеңберінде Сатып алушы өз міндеттемелерін тиісінше орындаған кезде ғана тауарды Сатып алушыға табыстауға.
  23. 7.4.Сатушының құқықтары:
  24. 7.4.1.Егер Сатып алушы Жария Шартының талаптарын бұзса, сондай-ақ заңсыз әрекеттерді жүзеге асырса, Сатушы Тіркеуді және Сатып алушының/Пайдаланушының Жеке кабинетіне кіруін тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы, оның ішінде:
  25. 7.4.1.1.Сатып алушы Тауарға ақы төлеу және жеткізу жөніндегі міндеттемелерін орындамаған жағдайда;
  26. 7.4.1.2.Өрескел, әдепсіз, дөрекі, өміріне, денсаулығына немесе мүлкіне қатер төндіретін және/немесе Сатушының қызметкерлеріне және/немесе өкілдеріне, сондай-ақ Сайтты қолдау қызметінің қызметкерлеріне және Тапсырысты ресімдеуге, жинауға, дайындауға, іске асыруға және жеткізуге қатысатын өзге де тұлғаларға қатысты Сатып алушының мінез-құлқына моральдық зиян келтіретін жағдайда;
  27. 7.4.1.3.Сатып алушының Сайтпен/МҚ-мен немесе Сайттың/МҚ-ның өзге Сатып алушыларымен өзара іс-қимыл жасау кезінде оның жосықсыз ниеттері туралы көрінеу куәландыратын іс-әрекеттер жасағанда.
  28. 7.4.2.Сайтқа/МҚ-ға кіруді қалпына келтіру Сатып алушының Сайттың/МҚ-ның техникалық қолдау қызметіне кіруді тоқтата тұруға немесе тоқтатуға әкеп соқтырған бұзушылықтардың жойылғанын растайтын құжаттарды қоса бере отырып, тиісті сұрау салу арқылы жүзеге асырылады.
  29. 7.4.3.Сатушы Пайдаланушының Сайтқа/МҚ-ға кіруін келесі жағдайларда оны қалпына келтіру мүмкіндігінсіз тоқтатуға құқылы:
  30. 7.4.3.1.Жария Шартының 7.4. тармағы 7.4.1. тармақшасында көзделген әрекеттерді қайталап жасағанда;
  31. 7.4.3.2.Сайтқа/МҚ-ға кіруді тоқтата тұруға себеп болған негіздерді бір жылдан астам уақыт ішінде жоймағанда.
  32. 7.4.4.Сайттың/МҚ-ның жұмысын уақытша тоқтатуға, Сайттың/МҚ-ның қол жетімділігін уақытша шектегені үшін шығындар мен өзге де қаражатты өтемей, Сайтты/МҚ-ны қажетті техникалық қызмет көрсету немесе модерациялау аяқталғанға дейін Сайтты/МҚ-ны ішінара шектеуге немесе толық тоқтатуға.
  33. 7.4.5.Сатып алушыларға жарнамалық сипаттағы хабарламаларды, ақпараттық немесе сервистік сипаттағы хабарламаларды Сатып алушының көрсетілген хабарламаларды алуға келісімі болған кезде электрондық пошта мекенжайына және/немесе SMS-хабарламаларды, пуш-хабарламаларды, мессенджерлерде жіберу арқылы, өзгеше түрде Тапсырысты ресімдеу кезінде Сатып алушы көрсеткен мобилді телефон нөміріне жіберуге.
8. Тауар мен ақшалай қаражатты Сатып алушыға қайтару тәртібі
  1. 8.1.Сатушы Тауарды қайтаруды Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа ала отырып жүзеге асырады. Тиісті сападағы азық-түліктік емес Тауарды қайтару, егер ол қолданыста болмаса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат сақталса, жеткізу жүргізілген «SMALL» дүкендерінің желісінде сатып алынған сәттен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылуы мүмкін.
  2. 8.2.Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, азық-түлік тауарлары (тамаққа қолданылатын барлық тауарлар) қайтарылуға жатпайды, - дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар; - іш киім; - шұлық-ұйық бұйымдары; - жануарлар мен өсімдіктер; - метражды тауарлар, атап айтқанда: талшықтардың барлық түрлерiнен жасалған маталар, трикотаж және гардин маталары, жасанды үлбiр, кiлем бұйымдары, тоқылмаған материалдар, таспалар, шілтерлер, ызбалар, сымдар, баулар, кабельдер, линолеум, багет, үлпектер, клеенкалар; - ұялы байланыстың абоненттік құрылғысы.
  3. 8.3.Тиісті сападағы азық-түлік тауары Сатып алушы берген және қабылдаған сәттен бастап қайтаруға жатпайды.
  4. 8.4.Төлем/төлемнің бір бөлігі Тараптардың келісімі бойынша Сатып алушыға мынадай тәсілдердің бірімен қайтарылуы мүмкін:
  5. 8.4.1.Сатып алушының банк картасына қайтару Сатып алушының Сайтқа/МҚ-ға жүгінген күнінен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күннен аспайды.
9. Тауарды айырбастау тәртібі
  1. 9.1.Сатып алушы тиісті сападағы азық-түлікке жатпайтын Тауарды, егер көрсетілген Тауар түрі, көлемі, үлгісі, түсі, өлшемі немесе жиынтықтау бойынша сәйкес келмесе, Сатушыда ұқсас Тауарға айырбастауға құқылы. Сатушы Қазақстан Республикасының қолданылып жүрген заңдарына сәйкес айырбасталмайтын Тауарларды айырбастауға құқылы, бiрақ мiндеттi емес.
  2. 9.2.Тиісті сападағы азық-түліктік емес Тауарды айырбастау, егер көрсетілген Тауар қолданыста болмаса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері сақталса, сондай-ақ тауарлық чек немесе кассалық чек не көрсетілген Тауарға ақы төленгенін растайтын өзге де құжат болса жүргізіледі.
  3. 9.3.Егер Сатып алушы Сатушыға жүгінген күні ұқсас Тауар сатуда болмаған жағдайда, Сатып алушы шартты орындаудан бас тартуға және көрсетілген Тауар үшін төленген ақша сомасын қайтаруды талап етуге құқылы. Сатып алушының көрсетілген Тауар үшін төленген ақша сомасын қайтару туралы талабы тиісті талап қойылған және Сатушыға көрсетілген Тауарды қайтарған күннен бастап күнтізбелік 10 (он) күн ішінде қанағаттандырылуға тиіс.
  4. 9.4.Сапасы лайықсыз Тауарды осы маркадағы (немесе) артикулдағы Тауарға ауыстырған кезде Тауардың бағасын қайта есептеу жүргізілмейді.
  5. 9.5.Тиісті емес сападағы Тауарды басқа маркадағы (модельдегі, артикулдағы) нақ осындай Тауарға ауыстырған кезде, егер ауыстыруға жататын Тауардың бағасы оның орнына ұсынылған Тауардың бағасынан төмен болса, Сатып алушы бағадағы айырманы қосымша төлеуге тиіс; егер ауыстыруға жататын Тауардың бағасы орнына берілген Тауардың бағасынан жоғары болған жағдайда, бағадағы айырма Сатып алушыға төленеді.
10. Сайтты/МҚ-ны пайдалану шектеулері мен шарттары
  1. 10.1.Алкоголь өнімін, сондай-ақ еркін өткізуге тыйым салынған немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен шектелген тауарларды қашықтықтан сатуға жол берілмейді.
  2. 10.2.Сайттың URL мекенжайына сілтемені қамтитын дәйексөз көзін көрсете отырып, Сайттың/МҚ-ның контентінің элементтерін дәйексөз келтіруге.
  3. 10.3.Сатып алушының Сайтты/МҚ-ны пайдаланған кезде төменде көрсетілген әрекеттерді жасауға құқылы емес:
  4. 10.3.1.Сайтты/МҚ-ны түрлендіруге немесе өзгеше түрде өңдеуге, оның ішінде Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделмеген басқа тілдерге аударуды жүзеге асыруға;
  5. 10.3.2.Бұл қажет болған және нақты Пайдаланушыға қолжетімді функционалды іске асырудан туындаған жағдайларды қоспағанда, Сайтта/МҚ-да қамтылған материалдар мен мәліметтерді көшіруге, таратуға немесе өңдеуге;
  6. 10.3.3.Қорғау жүйесінің тұтастығын бұзуға немесе техникалық қорғау құралдарын айналып өтуге, алып тастауға немесе белсенділігін жоюға бағытталған қандай да бір іс-қимылдарды жүзеге асыруға, Сайттың/МҚ-ның, берілетін ақпараттың немесе хаттамалардың тұтастығын бұрмалауға, жоюға, бүлдіруге, имитациялауға немесе бұзуға арналған қандай да бір бағдарламалық кодтарды пайдалануға.
  7. 10.4.Сатушы өз бетінше және Сатып алушыны хабардар етпестен, Сайтта/МҚ-да Тауарларға алдын ала модерация және кейіннен пікірлер модерациясын жүргізуге құқылы. Оның ішінде Сатушы кемсітушілік мазмұнындағы пікірлерді, қорлау сипатындағы пікірлерді, қолданыстағы заңнаманың талаптарын бұзатын, этикалық тұрғыдан жариялауға жол берілмейтін, бөгде веб-сайттарға сілтемелерді, үшінші тұлғалардың дербес деректерін қамтитын ақпаратты жарияламау құқығын өзіне қалдырады. Сондай-ақ Сатушы пікірлер өзекті болып саналатын және олар Сайтта/МҚ-да жарияланатын мерзімді дербес айқындауға құқылы.
11. Тараптардың жауапкершілігі
  1. 11.1.Тараптар осы Жария Шартының талаптарына және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапты болады.
  2. 11.2.Сатушы телекоммуникациялық және энергетикалық желілердегі іркілістер, зиянды бағдарламалардың іс-әрекеттері, сондай-ақ үшінші тұлғалардың рұқсатсыз кіруге және/немесе Сайттың/МҚ-ның бағдарламалық және/немесе аппараттық кешенін істен шығаруға бағытталған жосықсыз іс-әрекеттері салдарынан өз міндеттемелерін орындамағаны не тиісінше орындамағаны үшін жауапты болмайды. Сонымен бiрге Сатушы мұндай үзiлiстердi болдырмау үшiн барлық орынды шараларды қабылдауға мiндеттенедi.
  3. 11.3.Тараптар туындаған келіспеушіліктерді тек қана келіссөздер жолымен жою мақсатында барынша күш салады. Тапсырыс бойынша жеткізілген Тауарларға қатысты наразылықтар туындаған жағдайда Сатып алушы қолдау қызметіне Сайтта/МҚ-да арнайы чат арқылы немесе Сайтта көрсетілген жедел желі телефоны арқылы хабарласа алады. Сатып алушы Сатушыға Сайтта/МҚ-да тiркелген кезде көрсетiлген байланыс деректерiн көрсете отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тиiстi нысанда жазбаша шағым жiбередi.
  4. 11.4.Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сотқа жүгінуге құқылы.
12. Басқа да шарттар
  1. 12.1.Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.
  2. 12.2.Жарияның шарттары Тараптар үшін Сатып алушы Сатушыдан Тауарға тапсырыс берген, қайтарған, айырбастаған жағдайда міндетті.
  3. 12.3.Сатушы маркетингтiк iс-шараларды, акцияларды, өзге де жарнамалық науқандарды жүргiзген жағдайда тиiстi iс-шаралардың ережелерi Жарияда жазылған сұрақтарға қатысты өзге де ережелердi белгiлеуi мүмкiн (шектеусiз: Тапсырысты ресiмдеудiң шарттары мен тәртiбiн, тиiстi iс-шараларды, акцияларды, науқандарды жүргiзу кезеңiнде Тауарды қайтару тәртiбiн қоса алғанда). Бұл жағдайда ереженiң осы тармағында көрсетiлген ережелер осы Жарияның шарттарына қатысты басым күшке ие болады.
  4. 12.4.Сатып алушы осы Жарияның шарттары өзіне түсінікті екеніне кепілдік береді және ол оларды сөзсіз және толық көлемде қабылдайды.
  5. 12.5.Осы Шарттардың қандай да бір ережесінің жарамсыздығы қалған ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды.
  6. 12.6.Осы Жария шарттарында көзделмеген барлық жағдайларда Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады.
13. Сатушы туралы ақпарат:
  1. «Скиф Трейд» ЖШС
  2. БСН: 020340002288
  3. Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Т. Катаев көшесі, № 189 үй
  4. Call centre 8 (800) 070 71 70
  5. WA +7 771 501 22 22
  6. e-mail: smallfood@small.kz
Қосымша №1 — Дербес деректерді өңдеуге қатысты САЯСАТ
«Скиф Трейд» ЖШС (бұдан әрі – Оператор)
1. Жалпы ережелер
  1. 1.1.Осы Дербес деректерді өңдеуге қатысты саясат (бұдан әрі — Саясат) сайт пен «Small Food» мобильді қосымшасын (бұдан әрі — Сервис) пайдаланатын жеке тұлғалардың дербес деректерін өңдеудің тәртібі мен шарттарын айқындайды.
  2. 1.2.Саясат:
  3. 1.2.1.Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына;
  4. 1.2.2.Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне;
  5. 1.2.3.ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына;
  6. 1.2.4.Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес жасалған.
  7. 1.3.Сервисті пайдалану, тіркеу, тапсырысты ресімдеу, сондай-ақ келісім туралы белгі қою Сатып алушының осы Саясат шарттарында оның дербес деректерін өңдеуге саналы түрде және ерікті түрде келісімін білдіреді.
  8. 1.4.Саясат сайтты және мобилді қосымшаны қоса алғанда, Сервисті пайдалану кезінде Сатып алушы Сатып алушылар туралы алатын барлық ақпаратқа қолданылады.
2. Негізгі терминдер
  1. 2.1.Дербес деректерді өңдеу — дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, оқшаулауға және жоюға бағытталған іс-әрекеттер
  2. 2.2.Оператор — дербес деректерді жинауды және өңдеуді жүзеге асыратын «Скиф Трейд» ЖШС.
  3. 2.3.Дербес деректер — белгілі бір немесе олардың негізінде айқындалатын дербес деректер субъектісіне жататын, электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген мәліметтер.
  4. 2.4.Сервис — «Small Food» сайты және мобильді қосымшасы.
  5. 2.5.Дербес деректер субъектісі — дербес деректер жататын жеке тұлға.
3. Дербес деректер операторы
  1. 3.1.Дербес деректер операторы болып табылады: «Скиф Трейд» ЖШС БСН: 020340002288 Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Т. Катаев көшесі, № 189 үй Байланыс e-mail: smallfood@small.kz Қолдау қызметінің телефоны: +7 (800) 070 71 70
4. Өңделетін дербес деректер санаттары
  1. 4.1.Сатушы Сатып алушының мынадай дербес деректерін өңдейді:
  2. 1)аты;
  3. 2)тегі;
  4. 3)ұялы телефон нөмірі;
  5. 4)электрондық пошта мекенжайы;
  6. 5)туған күні;
  7. 6)жеткізу мекенжайы;
  8. 7)тапсырыстар мен сатып алулар туралы деректер;
  9. 8)Сервисті пайдалану туралы мәліметтер (тапсырыстар тарихы, қолдауға жүгіну);
  10. 9)техникалық деректер: IP мекенжайы, құрылғы түрі, ОЖ нұсқасы, мобильді қосымшаның сәйкестендіргіштері;
  11. 10)Сатып алушы өз еркімен ұсынған өзге де деректер.
  12. 4.2.Сатушы денсаулық туралы мәліметтерді, биометриялық және өзге де сезімтал деректерді қоса алғанда, дербес деректердің арнайы санаттарын өңдемейді.
5. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары
  1. 5.1.Пайдаланушылардың дербес деректерін сатушы мынадай мақсаттарда өңдейді:
  2. 5.1.1.Міндетті (сервистік) мақсаттар— өңдеу мақсаттар үшін жүзеге асырылады:
  3. 5.1.1.1.Сатып алушыны Сервисте тіркеу;
  4. 5.1.1.2.Жеке кабинет құру және жүргізу;
  5. 5.1.1.3.Тапсырыстарды рәсімдеу, төлеу, құрастыру, жеткізу, қайтару және айырбастау;
  6. 5.1.1.4.Чектерді, тапсырыс мәртебесі туралы хабарламаларды жіберу;
  7. 5.1.1.5.Тапсырысты орындау сұрақтары бойынша Сатып алушымен байланыс;
  8. 5.1.1.6.Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.
  9. 5.1.2.Маркетингтік және ақпараттық мақсаттар— өңдеу Пайдаланушының келісімі болған кезде жүзеге асырылады:
  10. 5.1.2.1.Жарнамалық және ақпараттық хабарламаларды жіберу;
  11. 5.1.2.2.Акциялар, жеңілдіктер, жарнамалық кодтар туралы хабарламалар;
  12. 5.1.2.3.Дербестендірілген ұсыныстар;
  13. 5.1.2.4.Маркетингтік және аналитикалық зерттеулер жүргізу;
  14. 5.1.2.5.Пайдаланушы сегменттері мен статистикасын қалыптастыру.
  15. 5.1.3.Push хабарландырулары және электрондық коммуникациялар:
  16. 5.1.3.1.Мобильді қосымшада push хабарландыруларын жіберу;
  17. 5.1.3.2.SMS хабарламаларын жіберу;
  18. 5.1.3.3.Электрондық хаттарды жіберу;
  19. 5.1.3.4.Мессенджерлердегі хабарламалар (тиісті арналарды пайдалану кезінде).
  20. 5.2.Сатып алушы кез келген уақытта Сервистің параметрлерінде немесе Сатушыға хабарласу арқылы маркетингтік хабарламаларды өшіруге құқылы.
6. Өңдеудің құқықтық негіздері
  1. 6.1.Сатушы дербес деректерді өңдеуді мынадай құқықтық негіздерде жүзеге асырады:
  2. 6.1.1.Дербес деректер субъектісінің келісімі;
  3. 6.1.2.Жария Жария шартын жасасу және орындау;
  4. 6.1.3.Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптары.
  5. 6.2.Шартты орындау мақсатында дербес деректерді өңдеу (тіркеу, тапсырыс беру, жеткізу, қайтару) маркетингтік хабарламаларды алуға келісімге қарамастан жүзеге асырылады.
  6. 6.3.Жарнамалық, ақпараттық және push-хабарламаларды жіберуді қоса алғанда, дербес деректерді маркетингтік мақсаттарда өңдеу, келесіде көрініс тапқан Сатып алушының жеке ерікті келісімі негізінде жүзеге асырылады:
  7. 6.3.1.Сервисте тіркелу кезінде;
  8. 6.3.2.Немесе Жеке кабинет баптауларында;
  9. 6.3.3.Немесе Сервистің функционалында көзделген өзге тәсілмен.
  10. 6.4.Сатып алушының маркетингтік коммуникациялардан бас тартуы Сервисті пайдалану және тапсырыстарды рәсімдеу мүмкіндігіне әсер етпейді.
7. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру
  1. 7.1.Оператор дербес деректерді өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті көлемде үшінші тұлғаларға беруге құқылы, оның ішінде:
  2. 7.1.1.Курьерлік және логистикалық қызметтерге (аты, телефоны, жеткізу мекенжайы);
  3. 7.1.2.Төлем ұйымдарына (төлем жүргізу үшін қажетті бөлігінде);
  4. 7.1.3.IT-мердігерлер мен хостинг-провайдерлерге;
  5. 7.1.4.Мемлекеттік органдарға — Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда.
8. Дербес деректерді трансшекаралық беру
  1. 8.1.Дербес деректерді трансшекаралық беру дербес деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ететін елдерге не Субъектінің келісімі болған кезде ғана жүзеге асырылуы мүмкін.
  2. 8.2.Бұлтты сервистерді және сыртқы IT-платформаларды пайдалануға Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптары сақталған кезде жол беріледі.
9. Дербес деректерді сақтау мерзімдері
  1. 9.1.Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, дербес деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажет болғаннан артық сақталмайды.
  2. 9.2.Жеке кабинеттің деректері Пайдаланушы оны жойғанға не Сервисті пайдалануды тоқтатқанға дейін сақталады.
  3. 9.3.Бухгалтерлік және салықтық есепке алуға байланысты құжаттар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде сақталады.
10. Дербес деректер субъектісінің құқықтары
  1. 10.1.Пайдаланушының құқығы бар:
  2. 10.1.1.Өзінің дербес деректері туралы ақпарат алуға;
  3. 10.1.2.Дербес деректерді өзгертуді немесе нақтылауды талап етуге;
  4. 10.1.3.Жеке деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
  5. 10.1.4.Дербес деректерді өңдеуге келісімді кері қайтарып алуға;
  6. 10.1.5.Маркетингтік, жарнамалық және push хабарламаларын алудан бас тартуға;
  7. 10.1.6.Таңдалған байланыс әдістерін өзгертуге;
  8. 10.1.7.Сервисті пайдалануды тоқтатпай маркетингтік мақсатта дербес деректерді өңдеуді шектеуге;
  9. 10.1.8.Оператордың әрекеттеріне уәкілетті органдарға немесе сотқа шағымдануға.
  10. 10.2.Сұрау салулар осы Саясаттың 3 тарауында көрсетілген Оператордың байланыс деректері бойынша жіберіледі.
11. Дербес деректерді қорғау жөніндегі шаралар
  1. 11.1.Оператор дербес деректерді қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды, соның ішінде:
  2. 11.1.1.Деректерге қол жеткізуді шектеу;
  3. 11.1.2.Анықтап тану және авторизация құралдарын пайдалану;
  4. 11.1.3.Деректерді беру арналарын қорғау;
  5. 11.1.4.Қызметкерлердің іс-әрекетін бақылау;
  6. 11.1.5.Сақтық көшірме және аудит.
  7. 11.2.Оператордың уәкілетті тұлғалары ғана дербес деректерге қол жеткізе алады.
12. Дербес деректерді өңдеуге келісімді кері қайтарып алу
  1. 12.1.Сатып алушы кез келген уақытта құқылы:
  2. 12.1.1.Дербес деректерді маркетингтік өңдеуге келісімді кері қайтарып алуға;
  3. 12.1.2.Push хабарландырулары мен жарнамалық хабарламалардан бас тартуға;
  4. 12.1.3.Бұл ретте тапсырыстармен байланысты Сервис функционалына қолжетімділікті сақтау қажет.
  5. 12.2.Дербес деректерді міндетті өңдеуге келісімді кері қайтарып алу (шартты орындау үшін қажетті) Сервисті пайдалану мүмкін повстігіне әкеп соғуы мүмкін.
13. Саясатты өзгерту
  1. 13.1.Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы.
  2. 13.2.Саясаттың жаңа редакциясы Жария шартының 2.9-тармағына сәйкес оны Сервиске орналастырған сәттен бастап күшіне енеді.
14. Байланыс ақпараты
  1. 14.1.Пайдаланушы дербес деректерді өңдеу сұрақтары бойынша жүгіне алады: E-mail: smallfood@small.kzТелефоны: +7 (800) 070 71 70
Қосымша №2 — «SMALL» адалдық бағдарламасының ережелері
1. Жалпы ережелер
  1. 1.1.Осы «SMALL» адалдық бағдарламасының Ережелеріне қосылу туралы жария Жария «SMALL» сауда желісінде тұрақты сатып алушылар үшін «Cookie Club» адалдық бағдарламасына және «Small Food» мобилді қосымшасына (бұдан әрі мәтін бойынша - «Қағидалар») қатысу шарттарын айқындайды.
  2. 1.2.«SMALL» адалдық бағдарламасының Ережелеріне қосылу туралы осы Жария Жарияны акцептей отырып, Бағдарламаға қатысушы осы шарттармен танысқанын растайды, оларды түсінеді, өзінің сөзсіз келісімін білдіреді және оларды орындауға міндеттенеді.
2. Терминдер мен анықтамалар
  1. 2.1.Бонустық шот – Бонустық ұпайлардың есептелуі, есептен шығарылуы және ағымдағы қалдығы туралы ақпаратты көрсетуге арналған Ұйымдастырушы жүйесіндегі шот.
  2. 2.2.Бонустар (Бонустық ұпайлар) – «SMALL» сауда желісінде және «Small Food» мобилді қосымшасында сатып алу үшін Бағдарламаны ұйымдастырушы есептейтін шартты бірліктер, оның ішінде арнайы акцияларды өткізу кезінде қосымша Бонустар. Бір бонус шартты түрде бір теңгеге сәйкес келеді. Бонустар тауарларды ішінара төлеу кезінде «SMALL» сауда желісінде және «Small Food» мобилді қосымшасында ғана пайдаланылуы мүмкін. Бонустық ұпайлар қолма-қол ақшаға немесе қолма-қол ақшасыз ақшаға айырбасталмайды. Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Т. Катаев көшесі, № 189 үй.
  3. 2.3.«Small Food» мобилді қосымшасы – графикалық және ақпараттық материалдардың, сондай-ақ ЭЕМ және деректер базасына арналған бағдарламалардың жиынтығы, олардың сіздің мобилді құрылғыңыздың тиісті қосымшалар дүкенінде қол жетімділігін қамтамасыз етеді, онда қосымша интернет желісіне жүктеу үшін қол жетімді.
  4. 2.4.Бағдарламаны ұйымдастырушы: «Скиф Трейд» ЖШС БСН: 020340002288
  5. 2.5.«Cookie Club» адалдық бағдарламасы – «SMALL» сауда желісінде және «Small Food» мобильді қосымшасында (бұдан әрі мәтін бойынша «Бағдарлама») сатып алатын тұрақты сатып алушыларды көтермелеу бағдарламасы.
  6. 2.6.Телефон нөмірі – Бағдарламада тіркелу кезінде көрсетілген Бағдарламаға Қатысушының мобилді телефон нөмірі. Телефон нөмірі Бонустық шотқа қол жеткізу құралы болып табылады.
  7. 2.7.Бағдарламаға қатысушы – Бағдарламаның шарттарын қабылдаған, 18 жасқа толған жеке тұлға.
3. Бағдарламаға қатысу
  1. 3.1.Бағдарламаның шарттарын қабылдаған 18 жасқа толған жеке тұлға ғана қатыса алады.
  2. 3.2.Ұйымдастырушының мобильдік қосымшасында телефон нөмірін көрсету арқылы Бағдарламаға тіркелу осы жария Жарияның акцепті болып табылады және Қатысушының осы Ережемен толық келісімін білдіреді.
  3. 3.3.Ұйымдастырушы кез келген Қатысушының Бағдарламаға қатысуын тоқтатуға және Бонустық шотты ескертусіз мынадай жағдайларда бұғаттауға/жоюға құқылы, егер Қатысушы: · осы Ережені сақтамайтын болса; · Бағдарлама шеңберінде Қатысушыға берілетін қандай да бір артықшылықтарды теріс пайдаланатын болса; · дұрыс емес мәліметтерді немесе Ұйымдастырушыны жаңылыстыратын ақпаратты ұсынатын жағдайда; · Ұйымдастырушы Қатысушыны Бағдарламадан шығару үшін жеткілікті деп санайтын өзге де негіздер бойынша.
  4. 3.4.Қатысушы smallfood@small.kz электрондық мекенжайына не WhatsApp мессенджері арқылы +7 771 501 5222 нөмірі бойынша жазбаша өтініш жібере отырып, Бағдарламаға қатысуды тоқтатуға құқылы. Қатысуды тоқтату Ұйымдастырушы Қатысушыны сәйкестендіргеннен кейін жүзеге асырылады.
4. Бағдарламада тіркелу
  1. 4.1Қатысушыны тіркеу:
  2. 4.1.1.«Small Food» мобилді қосымшасында жүргізіледі.
  3. 4.2.Ұйымдастырушы өтініш берген сәтте бұл үшін техникалық немесе өзге де мүмкіндік болмаған жағдайда өтінім берушіге Бағдарламаға қатысудан бас тартуға құқылы.
  4. 4.3.Қатысушы Бонустық баллдарды жинақтау және есептен шығару үшін Бонустық шотты пайдалана отырып, Бағдарлама шарттарына өзінің келісімін растайды.
  5. 4.4.Тіркеу кезінде Қатысушы осы Бағдарламаны орындау, бонустар беру және акциялар мен Ұйымдастырушының ұсыныстары туралы хабардар ету мақсатында өзінің дербес деректерін жинауға, өңдеуге және сақтауға келісім береді. Өңделетін деректер, оның ішінде ТАӘ, телефон нөмірі, email, сатып алу тарихын қамтиды. Деректерді трансшекаралық беру қажет болған жағдайда ҚР заңнамасының талаптарын сақтайтын елдерге ғана жүзеге асырылады. Ұйымдастырушы осы Бағдарламаны орындау мақсатында Қатысушымен телефон арқылы сөйлесулерді жазуды жүзеге асыруға құқылы.
5. Бонустарды есептеп жазу
  1. 5.1.Бонустарды есептеу Бағдарламада тiркелгеннен кейiн жүргiзiледi.
  2. 5.2.Бонустық ұпайлардың қолданылу мерзімі, егер тиісті акцияның шарттарында өзгеше белгіленбесе, олар есептелген күннен бастап 180 күнтізбелік күнді құрайды. Белгіленген мерзім өткеннен кейін пайдаланылмаған Бонустық ұпайлар Қатысушыны қосымша хабардар етпей жойылады.
  3. 5.3.«SMALL» сауда желісінде сатып алуды жасау кезінде Қатысушы кассирге мобильдік қосымшадағы штрих кодты/QR кодты ұсынуы қажет. «Small Food» мобильді қосымшасында тапсырыс жасау кезінде бонустарды есептеу үшін Бағдарламаға қатысушының қосымша іс-қимылдар жасауы талап етілмейді. Ұйымдастырушы осы Бағдарламаның ережелеріне сәйкес Бонустық ұпайларды есептеп жазады.
  4. 5.4.Бонустар қосымша төлем бөлiгiне Ұйымдастырушы белгiлеген мөлшерде ақшалай қаражатпен (сыйлық карталары, бонустар, промокодтар ақша қаражаты болып табылмайды) есептеледi.
  5. 5.5.Бонустар сатып алу сәтінде 5.2 т. ескере отырып автоматты түрде есептеледі Бонустар «Small Food» мобилді қосымшасында сатып алу сәтінен бастап 24 (жиырма төрт) сағат ішінде көрсетіледі.
  6. 5.6.Ұйымдастырушы төлемi Бонустармен есептелетiн мөлшерлеме мен төлем мөлшерi 0 (нөл) % (пайызға) дейiн қысқартылатын тауарлар мен қызметтер тiзiмiне шектеулер енгiзуге құқылы.
  7. 5.7.Қатысушы әрбір сатып алу үшін бонустардың есептеп жазылуын/есептен шығарылуын және Бонустық шоттағы бонустық ұпайлардың қалдығын дербес қадағалай алады. Есептелген бонустық ұпайлар туралы ақпарат «Small Food» мобилді қосымшасында көрсетіледі.
  8. 5.8.Жинақталған Бонустарды бiр Бонустық шоттан екiншiсiне көшiру жүргiзiлмейдi.
  9. 5.9.Бонустар бонустардың өздеріне есептелмейді.
6. Бонустық ұпайларды есептен шығару
  1. 6.1.Бонустармен Қатысушы «SMALL» сауда желісіндегі және «Small Food» мобилді қосымшасындағы тауар құнының 40% (қырық) % (пайызына) дейін төлеуге құқылы.
  2. 6.2.Бонустар қолма-қол ақшаға/қолма-қол ақшасыз ақшаға айырбастауға жатпайды.
  3. 6.3Қатысушы басқа Қатысушыларға немесе өзге де үшінші тұлғаларға Бонустық ұпайларды не оларды алу құқығын беруге, сатуға не өзгеше түрде иеліктен айыруға құқылы емес.
  4. 6.4.Қатысушы тауарға Бонустар төлеу үшін бір ғана Бонустық Шотты пайдалана алады.
7. Бағдарламаға қатысу шарттарын өзгерту
  1. 7.1.Бағдарламаның қолданылу мерзімі шектелмеген. Ұйымдастырушы «SMALL» сауда желісінде және «Small Food» мобильді қосымшасында тиісті ақпаратты тоқтатудың болжамды күніне дейін күнтізбелік 14 (он төрт) күн орналастырып, Бағдарламаның қолданылуын толық тоқтатқанға дейін кез келген сәтте тоқтата тұру құқығын өзіне қалдырады.
  2. 7.2.Ұйымдастырушы кез келген сәтте осы Ережелердің шарттарын біржақты тәртіппен өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Ережелер мен Бағдарлама шарттарының барлық өзгерістері мобилді қосымшада олар күшіне енген күнге дейін кемінде күнтізбелік 3 (үш) күн бұрын жарияланады.
  3. 7.3.Ұйымдастырушы Бонустарды есептеп жазу және/немесе есептен шығару жүзеге асырылмайтын не арнайы шарттарда жүзеге асырылатын тауарлардың, көрсетілетін қызметтердің және/немесе тауарлар санаттарының тізбесін белгілеуге құқылы. Ерекшеліктер туралы ақпарат Қатысушылардың назарына «Small Food» мобилді қосымшасында және/немесе «SMALL» сауда желісінде жеткізіледі.
8. Бонустық шотты ауыстыру және қалпына келтіру
  1. 8.1.Бағдарламаға қатысушы адалдық бағдарламасында тіркелген кезде пайдаланылған Телефон нөмірін жоғалтқан жағдайда, бонустық шотқа қол жеткізуді қалпына келтіру үшін smallfood@small.kz электрондық мекенжайына немесе +7 771 501 5222 нөмірі бойынша WhatsApp мессенджері арқылы жазбаша өтініш жіберу қажет.
  2. 8.2.Ұйымдастырушы Қатысушының немесе үшінші тұлғалардың кінәсінен, сондай-ақ еңсерілмейтін күш жағдайлары болған жағдайда Бонустық шотты немесе дербес деректерді рұқсатсыз пайдаланудан келтірілген залал үшін жауапты болмайды.
9. «SMALL» адалдық бағдарламасы бойынша дауларды шешу
  1. 9.1.Бағдарламаның ережелері және одан туындайтын Ұйымдастырушы мен Қатысушылардың құқықтық қатынастары ҚР заңнамасымен реттеледі.
  2. 9.2.Егер Ұйымдастырушы мен Қатысушы арасындағы дау осы Ережеге сәйкес шешілмеген жағдайда, ол ҚР қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешіледі.
10. Байланыс ақпараты
  1. E-mail: smallfood@small.kzТелефон: +7 (800) 070 71 70